Представьте: вы платите за SEO-продвижение, специалисты уже проверили сайт и исправили найденные ошибки. Проходит несколько месяцев, и в отчете снова появляются технические проблемы. Возникает вопрос: разве за это время нельзя было привести сайт в порядок окончательно?
Вопрос справедливый. Никто не хочет постоянно оплачивать одни и те же исправления. Но важно понять, что именно произошло: обнаружилась новая ошибка после изменений на сайте или старая проблема так и не была решена. Технический аудит помогает разобраться в этом и не терять клиентов из поиска.
Что такое SEO-аудит и зачем нужна его техническая часть
SEO-аудит показывает, что мешает сайту получать клиентов из Яндекса и Google: структура, содержание страниц, ссылки или технические настройки.
Технический аудит проверяет работу самого сайта. Например, открываются ли нужные страницы для поисковых систем, работают ли ссылки, нет ли ошибок после обновлений, быстро ли загружаются материалы.
Допустим, у вас есть хорошая страница услуги с ценами, фотографиями и подробным описанием. Но из-за неправильной настройки поисковая система не может добавить ее в свою базу. Клиент не найдет эту страницу через поиск, сколько бы вы ни улучшали текст. Сначала нужно убрать техническое ограничение.
Какие проблемы помогает находить технический аудит
Важные страницы не попадают в поиск
На сайте может быть сотня услуг, но поисковая система видит только часть из них. Причиной бывают запреты в настройках, неудачные ссылки между разделами или ошибки сервера. Специалист выясняет, какие страницы должны участвовать в поиске и что мешает им это делать.
Посетитель переходит по ссылке, но не находит нужную страницу
После удаления товаров или изменения разделов часть старых ссылок может перестать работать. Человек нажимает на результат в поиске или на пункт меню и получает сообщение, что страницы нет. Иногда вместо нужной услуги его отправляют на главную, где приходится начинать поиск заново.
Аудит показывает, где такие переходы мешают пользователям. Не каждый удаленный адрес нужно восстанавливать. Но внутренние ссылки следует исправить, а для товаров с заменой продумать подходящий переход.
Одна ошибка повторяется на множестве страниц
Интернет-магазин не создает каждую карточку с нуля. Обычно система автоматически подставляет название, характеристики, заголовки и другие данные. Если правило настроено неверно, новые карточки получают одинаковые ошибки.
Поэтому хороший специалист ищет не только список проблемных страниц, но и причину их появления. Иначе сегодня исправят двести карточек вручную, а после следующей загрузки товаров все повторится.
Сайт неудобно работает или периодически дает сбои
Слишком тяжелые изображения, ошибки на мобильных устройствах и проблемы сервера могут мешать клиенту оформить заявку. Иногда страница нормально работает у вас в офисе, но плохо открывается у посетителей с телефона или при большой нагрузке.
Почему нельзя сделать аудит один раз и забыть о нем
Проверка показывает состояние сайта на конкретную дату. После нее работа продолжается: сотрудники добавляют товары, меняют описания, удаляют старые услуги, разработчики улучшают оформление и устанавливают новые функции. Каждое изменение может повлиять на то, как сайт видят посетители и поисковые системы.
Например, при обновлении меню из него случайно убрали ссылку на важную услугу. Или после установки нового фильтра магазин начал создавать множество похожих страниц. До этих доработок проблем не было, поэтому прошлый аудит не мог их обнаружить.
Если я плачу за SEO, почему ошибки все равно появляются?
Здесь нужно разделить ответственность. SEO-специалист может проверить сайт, обнаружить проблему, объяснить ее последствия и составить задачу разработчику. Но сам код, настройки сервера и новые функции иногда меняют другие сотрудники или подрядчики.
Поэтому новая ошибка не всегда означает, что SEO-специалист плохо работает. Если после завершенного аудита компания заказала новый каталог или обновила сайт без согласования с ним, могли появиться проблемы, которых раньше просто не существовало.
Если же одно и то же замечание возвращается, хотя его уже объявляли исправленным, стоит требовать объяснений. Возможно, устранили последствия, но не причину.
В таком случае попросите показать, когда проблема возникла впервые, что именно изменили, кто проверял результат и почему она повторилась. Фраза «при SEO так бывает» не заменяет конкретного ответа.
Олег Евдокименко
Интернет-маркетолог
«Я считаю, что предпринимателю не нужно разбираться во всех технических ошибках сайта. Но он должен понимать, за что платит. Если проблема появляется повторно, подрядчик должен объяснить ее причину и показать, что сделано для ее устранения. Без этого даже подробный отчет не дает уверенности, что работа движется вперед».
Нужно ли доплачивать за новые проверки и исправления
Это зависит от договора. При комплексном SEO-продвижении логично включать регулярный контроль основных технических показателей. Но если для устранения ошибки нужно переписать часть сайта или доработать сложный функционал, программирование может оплачиваться отдельно.
Главное - заранее понимать, что входит в ежемесячную стоимость, а что требует согласования. Диагностика, исправление и проверка результата - разные этапы. За каждый из них должен отвечать конкретный исполнитель.
Если ошибка появилась из-за новой функции, дополнительные работы могут быть обоснованы. Если же речь об уже оплаченной задаче, которую выполнили неправильно, повторную оплату нельзя считать само собой разумеющейся. Нужно поднять первоначальное задание и условия приемки.
Как понять, что технической частью действительно занимаются
Не оценивайте работу только по числу найденных ошибок. Можно исправить десятки мелочей и не заметить проблему, из-за которой не индексируется целый раздел услуг. Полезнее попросить понятный отчет: какая проблема найдена, каких страниц касается, насколько она важна, кто ее исправляет и как подтвердили результат.
Особенно важно фиксировать повторные замечания. Тогда видно, появилась ли проблема после новой доработки или вернулась из-за старого недочета.
Как часто проводить технический аудит
График зависит от того, насколько активно меняется сайт. Для небольшого ресурса, где редко обновляют информацию, достаточно более редких полных проверок. Магазину с постоянной загрузкой товаров нужен более частый контроль.
| Тип сайта | Полный аудит | Текущий контроль |
|---|---|---|
| Небольшой корпоративный сайт | Раз в 6-12 месяцев | Раз в месяц |
| Сайт услуг с регулярными обновлениями | Раз в 3-6 месяцев | Каждые 2-4 недели |
| Интернет-магазин | Раз в 1-3 месяца | Еженедельно |
| Сайт после крупной доработки | После внедрения | Усиленный контроль в ближайшие недели |
Это ориентиры, а не обязательные требования поисковых систем. Внеплановая проверка нужна после переезда сайта, изменения адресов, запуска нового каталога или серьезной переработки меню. Если резко пропали важные страницы из поиска, ждать следующего аудита тоже не стоит.
Падение посещаемости не всегда вызвано техникой: сначала нужно исключить сезонность и изменения спроса.
Как сделать так, чтобы ошибки возникали реже
Главное - проверять изменения до и после их публикации. Если разработчик меняет шаблон или структуру раздела, SEO-специалисту стоит заранее сообщить об этом и согласовать важные требования. После обновления нужно убедиться, что страницы и ссылки работают правильно.
Для регулярного наблюдения подходят Яндекс Вебмастер, Google Search Console и программы проверки сайта. Они помогают вовремя замечать часть проблем, но не заменяют специалиста: автоматическое предупреждение еще не означает, что бизнес теряет клиентов.
Заключение
Технический аудит нужен не для того, чтобы каждый месяц находить повод выставить новый счет. Он помогает убедиться, что сайт не теряет возможности привлекать клиентов из-за ошибок, которые остаются незаметными при обычном просмотре.
Сделать проверку один раз можно, но сохранить ее результат навсегда нельзя: сайт меняется вместе с бизнесом. При этом повторные ошибки должны иметь понятные причины, а исправления - подтвержденный результат. Если подрядчик умеет объяснить, что произошло, кто отвечает за решение и почему нужны расходы, технический контроль становится полезной частью продвижения, а не источником постоянных сомнений.